A – Gestione Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì (escluso festivi) con corriere espresso nazionale Bartolini S.p.a.
Generalmente l'ordine viene lavorato entro le 24 ore dalla ricezione e se non vi sono problemi (mancanza di articoli o periodo di intenso lavoro) viene consegnato al corriere che entro 1 / 2 giorni lavorativi al Vs indirizzo ad esclusione delle isole minori dove i tempi di consegna sono di 3 / 4 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati si intendono lavorativi dal momento della spedizione e non impegnativi, la AEC italia S.a.s. non sarà responsabile per eventuali ritardi o disguidi nelle consegne causati dai corrieri. Siamo naturalmente a disposizione per qualsiasi problema o sollecito verso i corrieri.
Vi suggeriamo di indicare sempre un indirizzo di consegna presso il quale il fattorino può trovare qualcuno.
B - Costo Spedizioni
VI RAMMENTIAMO CHE LA MERCE VIAGGIA SEMPRE A RISCHIO E PERICOLO DEL DESTINATARIO PERTANTO PER UNA VS TOTALE SERENITA' E GARANZIA ABBIAMO PATTUITO CON LA BARTOLINI S.p.a. L'ESCLUSIVA COPERTURA ASSICURATIVA " FMC SECURE TRANSPORT" GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI .
IL COSTO DI SPEDIZIONE PER I CLIENTI PRIVATI ( NO PARTITA IVA ) PER QUALSIASI IMPORTO DI ORDINE E' DI : 7,90 € IVA INCLUSA
IL COSTO DI SPEDIZIONE PER I CLIENTI CON PARTITA IVA APPLICHIAMO LE TARIFFE BRT CALCOLATE IN BASE AI PESI E VOLUMI DEI COLLI
C - Modalità Consegna
A spedizione avvenuta, Vi sarà recapitata una mail automatica contenente il numero di vettura attribuito al Vs pacco.
Con questo numero potrete monitorare il percorso del Vs pacco direttamente sul sito della BARTOLINI . Cliccate sul link quì sotto e inserite nel campo ID collo cliente il numero di Lettera di vettura indicato nella mail di Conferma invio materiale.
http://as777.bartolini.it/vas/sped_numspe_par.htm
ATTENZIONE : LA TRACCIATURA DELLA SPEDIZIONE E' VISIBILE SOLO DALLE ORE 8 DEL GIORNO SUCCESSIVO ALLA DATA DI RITIRO DEL PACCO DA PARTE DI BARTOLINI PRESSO IL NS MAGAZZINO.
Consegna Merce
Il corriere Espresso effettuerà due tentativi di consegna presso il Vs indirizzo , nel caso in cui non doveste essere reperibili entrambe le volte Vi lascierà un avviso ed il Vs pacco resterà in giacenza presso la sede BARTOLINI più vicina presso la quale potrete andarlo a ritirare direttamente. Nel caso richiediate la Riconsegna del pacco il corriere Espresso Vi riaddebiterà i costi relativi. Nel caso in cui il cliente lasci scadere i giorni di giacenza totale mancando di avvisarci tempestivamente generando quindi la restituzione del pacco al mittente , sarà suo dovere contattarci per stabilire l’ulteriore invio e provvedere al pagamento delle spese sostenute dalla AEC italia S.a.s. per il precedente ritorno. Il costo della seconda spedizione dovrà essere obbligatoriamente pagato in anticipo dal cliente.
Copertura Assicurativa
Dal momento che tutte le ns spedizioni sono coperte da Assicurazione al fine di poter fare valere questo servizio , preghiamo vivamente tutti i ns clienti al momento della consegna della merce da parte del corriere di procedere come segue:
- Controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- Controllare che l’imballo risulti perfettamente integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
- In caso di manomissioni , danneggiamenti anche lievi come : strappi sulla busta , angoli schiacciati , rotture o manomissioni dell'imballo esteriore, sostituzione dei nastri originali ,il cliente DOVRA' RITIRARE il pacco apponendo sul documento di consegna ricevuto dal corriere la scritta “RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI .........” descrivendo chiaramente il motivo della RISERVA sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Non è possibile ritirare il pacco indicano genericamente "CON RISERVA DI CONTROLLO" tale indicazione non sarà accettata dall'addetto alla consegna e comporterà il decadimento e la non applicabilita' della copertura Assicurativa. Il cliente successivamente , dopo aver visionato la merce , dovrà segnalarci a mezzo fax od email eventuali danni entro massimo 24 Ore dal ricevimento della merce , pena la decadenza della Copertuta Assicurativa . Al ricevimento della Vs comunicazione provvederemo a metterci in contatto per definire le modalità di sostituzione se ne esistono i presupposti. Per quanto riguarda gli invii verso i paesi comunitari ed extra-comunitari europei, verranno applicate le tariffe BARTOLINI che verranno calcolate di volta in volta e comunicate la cliente.
Servizio PickUp&Pay c/o ns Sede
Il servizio PICKUP&PAY e' un servizio offerto a tutti quei clienti residenti in zone limitrofe che desiderano effettuare acquisti via web e ritirare direttamente la merce c/o la ns sede di Villarbasse dalle 14 alle 18 del giorno successivo dell'ordine. Il servizio PICKUP&PAY funziona nel modo seguente :
A - L'ordine del materiale deve essere fatto via Internet o Via Fax come per un qualsiasi ordine
B - Dovrà essere selezionata nel menù a tendina l'opzione " Servizio PICKUP&PAY”
C - Dovrà essere concluso ed inviato l'ordine
E - Entro il giorno successivo verrà inviata una mail di conferma disponibilità merce e ritiro .
Il servizio PICK-UP stante le sue particolari caratteristiche viene prestato SOLO alle seguenti condizioni :
A - Il cliente NON PUO' all'atto del ritiro ne modificare l'ordine ne' tantomeno farsi dare spiegazioni di sorta sugli articoli acquistati
B - Tutte le eventuali informazioni, richieste o modifiche devono essere fatte ESCLUSIVAMENTE tramite E- Mail.
D – Tempistica Evasione Ordini
- Con Pagamento a mezzo Bonificio Bancario Anticipato :
La spedizione del materiale ordinato avrà luogo il giorno successivo all’accredito in conto dell’importo dovuto.
- Con Pagamento con Carta di Credito :
La spedizione del materiale ordinato avrà luogo il giorno successivo all’ordine.
Nota : Le tempistiche di evasione ordine e spedizioni verranno rispettate purchè la merce risulti presente in magazzino; in caso contrario, sarà nostra cura dare repentina comunicazione riguardo gli eventuali tempi di attesa.
Se avete particolari esigenze, non esitare a darcene comunicazione utilizzando lo spazio riservato alle note/commenti nel modulo d'ordine, oppure inviandoci una mail all'indirizzo : sales@flymodelcomponents.it